Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.frizerskaoprema.si sind in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) erstellt und regeln den Betrieb des Shops, die Rechte des Shop-Benutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter (GOLCOM doo) und der Kunde (Sie).
Der Online-Shop (nachfolgend auch „Shop“) wird von der Firma GOLCOM doo, Registrierungsnummer: 7259182000, Steuernummer: SI 43395325 betrieben, die auch Anbieter von E-Commerce-Diensten ist (nachfolgend auch „Gesellschaft“).
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Shops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Shop und dem Kunden. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Aufgeben einer Online-Bestellung) gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Bei einer Bestellung wird der Nutzer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt seine Kenntnisnahme durch die Bestellung.
Der Anbieter erlaubt folgende Zahlungsarten:
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlung und Lieferung.
Alle Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorgegebene Gültigkeit.
Der Anbieter behält sich tägliche Preisänderungen vor.
Der Kaufvertrag zwischen Bieter und Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Bieter die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail über den aktuellen Status der Bestellung: In Bearbeitung). Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fest und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.
Die Gültigkeitszeiträume des Sonderangebots sind neben dem Sonderangebot selbst angegeben.
Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde. In diesem Schritt hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung per E-Mail an die Adresse mit eindeutiger Anschrift der Nachricht STORNACIJA innerhalb einer Stunde zu stornieren.
Der Käufer hat das Recht, dem Anbieter innerhalb von 15 Tagen mitzuteilen, dass er die gekaufte Ware (an die Kontakt-E-Mail-Adresse) ohne Angabe von Gründen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (ZVPot) zurücksendet. Die Ware muss innerhalb von weiteren 30 Tagen nach Benachrichtigung über die Rücksendung der Ware retourniert werden.
Die Möglichkeit zum Rücktritt vom Vertrag dient dazu, dass Sie die Ware öffnen und besichtigen können und wenn sie Ihnen nicht gefällt oder Ihre Erwartungen falsch waren, vom Kauf zurücktreten. Diese Empfehlungen gelten nicht, wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs mangelhaft ist oder nicht funktioniert -> in diesem Fall bewerben Sie den Kauf.
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir alle Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, nachdem wir die Ware erhalten und festgestellt haben, dass sie unbeschädigt, in gleicher Menge und noch nicht verbraucht ist. Die Kosten der Rücksendung der Ware bei Rücktritt von der Bestellung trägt der Käufer.
Wir erstatten Ihnen das Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch 15 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung von der Bestellung und der Rücksendung der Ware. Bei der Rücksendung der Ware sendet der Käufer auch eine Rechnung über die Ware und persönliche Daten sowie ein Transaktionskonto, auf das er die Zahlung zurückerstattet wünscht.
Der Online-Shop für Friseurbedarf kann eine Bestellung ablehnen, bei der er feststellt, dass er sie nicht unter den angegebenen Bedingungen und den ihm zur Verfügung stehenden Informationen ausführen kann.
Abgeschickte elektronische Bestellung bzw. der Kaufvertrag wird am Sitz der Gesellschaft gespeichert. Auf Wunsch des Verbrauchers erhält dieser eine Kopie der Bestellung per E-Mail bzw. an die in der Bestellung angegebene physische Adresse. Die Anfrage kann an unsere E-Mail-Adresse oder schriftlich an den Firmensitz gerichtet werden.
Artikel haben eine Garantie, wenn auf der Garantiekarte oder Rechnung angegeben. Die Garantie gilt gemäß den Anweisungen auf der Garantiekarte und bei Vorlage der Rechnung.
Garantieinformationen werden auch auf der Produktpräsentationsseite bereitgestellt. Wenn keine Garantieinformationen vorliegen, hat der Artikel keine Garantie oder die Informationen sind zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt. Im letzteren Fall kann sich der Kunde an das „Unternehmen“ wenden, das aktuelle Informationen zur Verfügung stellt.
Der Bieter wird die Waren oder Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Zeit liefern.
Vertragspartner für die Zustellung von Sendungen ist Pošta Slovenije, der Anbieter behält sich jedoch vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn er die Bestellung effizienter ausführen kann.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlung und Lieferung.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers dauerhaft zu schützen. Der Anbieter speichert die IP-Adressen aller E-Commerce-Besucher auf unbestimmte Zeit, bei registrierten Mitgliedern zusätzlich: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Hauptanschrift und Lieferadressen, Wohnsitzland, Uhrzeit und Datum der Registrierung und Archiv der Kommunikation mit dem Anbieter.
Der Anbieter verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragserfüllung (Versand von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und sonstiger notwendiger Kommunikation. In keinem Fall werden die Daten des Nutzers an Unbefugte weitergegeben.
Der Benutzer ist auch für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er die Sicherheit seines möglichen Benutzernamens und Passworts und des entsprechenden Software-(Antiviren-)Schutzes seines Computers gewährleistet.
Im Online-Shop Frizerska Oprema verwenden wir mehrere Sicherheits- und Schutzsysteme, die einen angemessenen Schutz vor Datenverlust oder Missbrauch bieten.
Der Anbieter wird den Nutzer im Wege der Fernkommunikation nur dann kontaktieren, wenn der Nutzer nicht ausdrücklich widerspricht.
Werbe-E-Mails enthalten die folgenden Komponenten:
Meinungen oder Kommentare von Benutzern und Bewertungen von Produkten, die von Kunden verfasst wurden, sind Teil der Funktionalität des Shops, die für die Benutzergemeinschaft bestimmt ist.
Der Anbieter wird keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise anstößig, obszön sind oder nach Ansicht des Anbieters anderen Nutzern und Besuchern keinen Nutzen bieten.
Mit der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars stimmt der Nutzer den Nutzungsbedingungen ausdrücklich zu und erlaubt dem Anbieter, den Text ganz oder teilweise in allen elektronischen und anderen Medien zu veröffentlichen. Der Anbieter hat das Recht, die Inhalte auf unbestimmte Zeit und zu jedem Zweck zu verwenden, der im geschäftlichen Interesse des Anbieters liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen.
Gleichzeitig erklärt und garantiert der Verfasser der Meinung, dass er Inhaber der materiellen und urheberrechtlichen Urheberrechte an den geschriebenen Meinungen und Kommentaren ist und diese Rechte nicht ausschließlich und unbefristet an den Anbieter überträgt.
Der Anbieter ist bemüht, für die Richtigkeit und Aktualität der auf seinen Webseiten veröffentlichten Informationen zu sorgen. Dennoch können sich die Produkte, deren Lagerbestand und der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Angaben auf den Websites nicht korrigiert.
In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über Änderungen informieren und ihm ermöglichen, die Bestellung zu stornieren oder das bestellte Produkt zu ersetzen. Alle Produktfotos sind symbolisch und stellen keine Garantie für die Eigenschaften des Produkts dar und dienen nur zu Informationszwecken.
Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze. Der Anbieter bemüht sich, seiner Pflicht zur Einrichtung eines wirksamen Beschwerdemanagementsystems nachzukommen und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann.
Beschwerden, die sich nicht auf das Recht zum Rücktritt vom Kauf oder eine Beschwerde beziehen, können von Benutzern per E-Mail an gesendet werden .
Der Bieter bestätigt innerhalb von fünf Werktagen den Eingang einer Reklamation bzw. Beschwerde, informieren Sie den Kunden über die Dauer der Bearbeitung und halten Sie ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden.
Dem Anbieter ist bekannt, dass das wesentliche Merkmal einer Verbraucherstreitigkeit, zumindest für die gerichtliche Beilegung, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten der Streitbeilegung selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, eine Streitigkeit nicht vor Gericht anzustrengen. Der Anbieter bemüht sich daher nach besten Kräften, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.
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